O reembolso só é autorizado no caso de não uso do produto, estando lacrado e sem qualquer tipo de violação no frasco, precisa ser devolvido ao remetente, sendo do cliente o custo do envio, dentro do prazo máximo de 7 dias após recebimento.
O estorno/reembolso ocorre no prazo de até 10 dias. O Valor do reenvio é de R$19,90 e deverá ser pago pelo cliente solicitante.
Boleto Bancario: O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento mercado pago, ficando disponível para resgate em conta bancaria.
Cartão de Crédito: Voltará como credito em sua fatura do cartão em até 30 dias úteis.
Toda solicitação deve ser encaminhada para o e-mail suporte@mblock.com.br informando CPF, número do pedido, fotos anexadas do produto a ser devolvido, e explicação do fato.